UPOZORŇUJEME, ŽE NEPOSKYTUJEME BEZPLATNÉ VRÁCENÍ, ÚČTUJÍ SE POPLATKY.

Vrácení Je možné vrátit mou objednávku? Ano, je to možné. Pokud nejste spokojeni se zbožím, které jste si objednali, máte možnost jej vrátit do 30 dnů od převzetí.

V tomto případě musí objednávka splňovat následující podmínky:

1.  Objednávka stále obsahuje všechny příslušné díly, součásti a obal dorazil přesně jako produkt.
   
   
2.  Je patrná běžná manipulace s produktem, rozbití v důsledku neopatrné manipulace je vyloučeno.
   
   
3.  Produkty, u kterých je důležitá hygiena, byly před zahájením procesu vrácení důkladně vyčištěny.
   
   
4.  Produkt byl shledán vadným ihned po převzetí.
   
   
5. Jsme oprávněni účtovat zákazníkovi náklady na dopravu.
   
   
6. Vrácení bude zpracováno do 7 pracovních dnů a pokud jsou podmínky splněny, bude vrácení v této lhůtě oficiálně potvrzeno. 
   

*Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, pokud máme podezření, že zboží bylo použito nebo poškozeno bez našeho zavinění.  

Jak mohu vrátit svou objednávku? Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, budete muset pro zahájení procesu vrácení provést následující.

• Pošlete e-mail na: info@jana-zlin.cz
  
  
•  Ujistěte se, že e-mail obsahuje následující:
  
  
• Číslo objednávky
  
  
• Důvod žádosti o vrácení
  
  
• Foto produktu v případě poškození 
  
  
• Jméno + příjmení zákazníka
  
  
• Adresa zákazníka
  
  

Poté se s vámi spojíme a sdělíme vám adresu pro vrácení. Nikdy neposílejte zásilku zpět odesílateli, správnou adresu vám zašleme poté, co nás o to požádáte. Vy, zákazník, jste zodpovědný za náklady na dopravu za vrácení produktu. 

STORNO (ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY)

Spotřebitel má právo na odstoupení v souladu s následujícím ustanovením, pokud je spotřebitel fyzická osoba, která uzavírá právní obchod za účely, které převážně nesouvisí s její obchodní nebo profesionální činností:

A. PODMÍNKY ZRUŠENÍ Právo na odstoupení Lhůta pro odstoupení je 14 dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží. Jelikož pracujeme s plně automatizovaným systémem, objednávky jsou provedeny ihned po jejich zadání. Proto nemůžeme přerušit proces přepravy až do doručení, takže vrácení peněz není možné před převzetím zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení nás (Jana Zlín) musíte informovat prostřednictvím jasného prohlášení (např. e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Odvolání je dokončeno, jakmile zboží obdržíme. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Záznam pro zásilky na cestě Jelikož je naše zboží odesíláno z Asie, mohou nastat delší přepravní časy, nad kterými nemáme žádnou kontrolu. Pokud je zboží již na cestě k vám, zrušení není možné. Počkejte prosím, dokud zboží neobdržíte, a poté nám jej vraťte. Samozřejmě nás můžete o svém zrušení informovat předem. Abychom vám zaručili co nejrychlejší vrácení, žádáme vás, abyste nám zaslali potvrzení o odeslání.

Důsledky odstoupení Pokud odstoupíte od této smlouvy, musíme vám vrátit všechny platby, které jsme od vás obdrželi, s výjimkou nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze skutečnosti, že jste zvolili jiný typ doručení než nejlevnější standardní doručení námi nabízené), neprodleně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy obdržíme oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy a převzetí zboží. Pro toto vrácení peněz použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou za toto vrácení účtovány poplatky .

**VŠECHNA VRÁCENÍ BUDOU ZASLÁNA DO NAŠEHO CENTRÁLNÍHO SKLADU V ASII NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA.